Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại e2bef

chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý các giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng tại khu vực được phép theo luật địa phương
e2bef Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại e2bef
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách e2bef bảo vệ thông tin của bạn trên thực tế

Bảo mật không chỉ là cam kết trên giấy. Dưới đây là bốn điểm cụ thể về cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản mỗi ngày — từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất qua ví điện tử nội địa.

Mã hóa kết nối Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều đi qua SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc máy tính bảng.
Xác minh ví thanh toán Trước khi rút về MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hệ thống đối chiếu số điện thoại và ID ví để đảm bảo tiền đến đúng chủ tài khoản.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi chỉ dùng cookie cần thiết để duy trì phiên đăng nhập. Cookie phân tích bên thứ ba có thể bị tắt qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng tài khoản.
Thời hạn lưu trữ dữ liệu Lịch sử giao dịch và log tài khoản được lưu trong thời hạn vận hành quy định. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa trừ khi pháp luật yêu cầu giữ lại.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư, liên hệ ở đâu

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Chúng tôi phản hồi yêu cầu liên quan đến dữ liệu tài khoản trong thời gian làm việc và xác nhận qua email hoặc tin nhắn trong ứng dụng.

Live Chat Gửi yêu cầu quyền riêng tư ngay qua cửa sổ chat trong tài khoản. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và chuyển đến bộ phận xử lý dữ liệu.
Email hỗ trợ Gửi email kèm tên tài khoản và mô tả yêu cầu. Chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng một ngày làm việc và phản hồi đầy đủ sau đó.
Biểu mẫu tài khoản Vào phần Cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư, điền biểu mẫu yêu cầu. Phù hợp để yêu cầu xuất dữ liệu hoặc xóa thông tin lưu trữ.

Những điều bạn hỏi nhiều về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây đến từ những thắc mắc thực tế của người dùng về cách dữ liệu tài khoản được xử lý tại e2bef. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ hỗ trợ qua Live Chat để được giải đáp cụ thể.

Chúng tôi lưu email, tên đăng nhập, số điện thoại gắn ví thanh toán và lịch sử giao dịch. Không lưu mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money của bạn.

Chỉ chia sẻ khi cần hoàn tất giao dịch thanh toán nội địa hoặc khi pháp luật yêu cầu. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân cho bên quảng cáo.

Có. Gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong Cài đặt tài khoản hoặc qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý và xác nhận hoàn tất trong thời gian làm việc.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie không cần thiết có thể tắt qua cài đặt trình duyệt mà không làm mất tài khoản.

Số điện thoại và ID ví chỉ dùng để đối chiếu và xác minh giao dịch. Kết nối SSL mã hóa toàn bộ dữ liệu trao đổi trong quá trình nạp và rút.

Chính sách áp dụng tại các khu vực mà luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ. Việc sử dụng tài khoản phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn đang sinh sống.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.